{"id":795403,"date":"2025-10-29T13:17:34","date_gmt":"2025-10-29T13:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lettera43.it\/?p=1258632"},"modified":"2025-10-29T13:17:34","modified_gmt":"2025-10-29T13:17:34","slug":"nasce-lene-la-nuova-digital-company-di-enel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nugnes.com\/?p=795403","title":{"rendered":"Nasce Lene, la nuova digital company di Enel"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Offerte luce e gas<\/strong> semplici, trasparenti, facili da comprendere e convenienti. Tutte sottoscrivibili online in pochi minuti grazie a un\u2019esperienza completamente digitale. Per rispondere alle nuove abitudini di consumo e conquistare un segmento di mercato in forte crescita, formato da clienti sempre pi\u00f9 digitalizzati nasce <strong>Lene<\/strong>, la nuova digital company di <strong>Enel<\/strong>. Grazie a un team di giovani professionisti, con esperienze pregresse in altri settori, la compagnia porta nel mondo dell\u2019energia i vantaggi della <strong>digitalizzazione<\/strong>, coniugando processi molto snelli con la solidit\u00e0 e l\u2019affidabilit\u00e0 del Gruppo. L\u2019obiettivo \u00e8 garantire ai clienti un\u2019<strong>esperienza <\/strong>&#8220;<strong>zero pensieri&#8221;<\/strong> estremamente semplice, intuitiva e conveniente. Costoro saranno assistiti attraverso canali evoluti, interamente digitali, tra cui Goffredo, l\u2019<strong>assistente virtuale<\/strong> basato su intelligenza artificiale, progettato per accompagnare il cliente in ogni fase del percorso, dalla scelta dell\u2019offerta alla gestione post-vendita, assicurando un <strong>supporto puntuale e personalizzato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Su Lene ci saranno da subito offerte luce e, dal 2026, anche offerte gas<\/h2>\n\n\n\n<p>Il cuore della strategia di acquisizione di nuovi clienti \u00e8 il <strong>sito <em>Lene.it<\/em><\/strong>, dove \u00e8 possibile attivare un contratto in appena tre minuti grazie a un percorso ottimizzato e mobile-friendly. Le offerte, inoltre, verranno aggiornate regolarmente per rispondere in modo tempestivo all\u2019evoluzione del mercato, mantenendo un equilibrio costante tra qualit\u00e0 del servizio e convenienza economica. La strategia di lancio prevede, da subito, offerte luce, e successivamente (da gennaio 2026) le offerte gas. Si punter\u00e0 su una <strong>forte presenza digitale<\/strong> con campagne mirate, oltre al sito progettato per massimizzare l\u2019esperienza e la conversione. Nessuna chiamata o visita indesiderata: Lene non utilizza teleselling n\u00e9 vendite porta a porta e operer\u00e0 solo sui canali digitali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zampone: \u00abCos\u00ec rispondiamo ai cambiamenti del mercato\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>Queste le dichiarazioni di <strong>Enrico Zampone<\/strong>, amministratore unico di Lene: \u00abVogliamo dare una risposta ai clienti che cercano nel digitale il canale principale di relazione con il brand, considerando cruciale un\u2019esperienza distintiva, rapida e intuitiva. Il nuovo brand introduce infatti <strong>modelli innovativi<\/strong> di interazione con i clienti, e crediamo ci siano ampie fette di mercato in cerca di un\u2019offerta di questo tipo. La digitalizzazione ha trasformato le aspettative dei consumatori, che oggi cercano servizi semplici, immediati e sempre pi\u00f9 trasparenti. Lene \u00e8 una risposta ai <strong>cambiamenti<\/strong> che osserviamo sul mercato\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;obiettivo \u00e8 garantire ai clienti un\u2019esperienza estremamente semplice, intuitiva e conveniente grazie ai nuovi mezzi digitali. Tre minuti per attivare un contratto, nessuna chiamata, zero pensieri. Cos\u00ec il Gruppo conquista un segmento di mercato in forte crescita.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[592,1615],"tags":[],"class_list":["post-795403","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aziende","category-business-is-business"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/795403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=795403"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/795403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":795404,"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/795403\/revisions\/795404"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=795403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=795403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nugnes.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=795403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}