Il Comune di Milano lancia da oggi un assistente virtuale su Whatsapp, che risponderà 24 ore su 24 alle domande più frequenti dei cittadini sull'emergenza Covid-19, ma anche sui servizi offerti da Palazzo Marino e altri argomenti. Il servizio chatbot si attiva salvando il numero 020202 tra i contatti del proprio smartphone e iniziando una conversazione digitando "ciao". "Milano è la prima città d'Europa a sperimentare questa interazione", ha spiegato l'assessore Roberta Cocco.
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