FordDirect, la piattaforma nata per offrire ai concessionari Ford e ai rivenditori Lincoln nuovi strumenti di marketing basati sull’IA e sul tecnologie sempre più moderne, ha un nuovo Ceo. Si tratta di Chris Thornton, che è stato nominato Chief Executive Officer e subentrerà a Dean Stoneley. Quest’ultimo, infatti, ha lasciato il ruolo vacante dopo aver assunto l’incarico di Executive Director, Global Product Marketing presso Ford Motor Company. Thornton vanta un lungo percorso di quasi 30 anni all’interno dell’azienda ed è stato determinante per la transizione digitale della società nell’ultimo decennio. È stato Direttore retail CX & Products e nell’ambito del Customer Service ha gestito diverse iniziative rivolte ai clienti, tra programmi di prenotazione e fedeltà.
FordDirect «partner indispensabile per i rivenditori»
Le prime parole di Thornton dopo la nomina sono state: «Sono onorato ed entusiasta di guidare FordDirect come prossimo Ceo. Non vedo l’ora di costruire sulle solide fondamenta e sulla cultura aziendale instaurate da Dean e dal team. Il mio impegno è continuare a perseguire la nostra visione: essere un partner indispensabile per i concessionari Ford, i rivenditori Lincoln e Ford Motor Company, offrendo loro una capacità superiore di vincere nel settore retail».